ジャパン・レール・パスは、引換証（バウチャー）および実物のパスのいずれも、いかなる理由であっても再発行することはできません。 これはJRグループが定める厳格な規定です。

• 例外なし: 紛失、盗難、汚損、置き忘れなど、理由を問わず再発行や代替品の提供、および払い戻しは一切受け付けられません。
• 紛失時の対応: 日本滞在中にパスを紛失した場合は、それ以降の移動については通常料金で切符を買い直していただく必要があります。
• 管理について: JRパスは現金やパスポートと同じくらい重要なものとしてお取り扱いください。専用のトラベルポーチ等に入れ、券売機への取り忘れや車内への置き忘れには十分ご注意ください。