JRパス引換証の注文をキャンセルした場合、払い戻しは可能ですか？

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• JR パス (バウチャー) 注文後、いつリッチモンドオフィスから引換証 を受け取ることができますか?

  JRパス引換証は、ご注文後、翌営業日の午後 1 時以降にお受け取りいただけます。 [営業時間] 月～金 9:00～17:00（土・日・祝日休み） [受取場所] 8899 Odlin Crescent, Richmond, BC, V6X 3Z7 例: ・月曜日にご注文いただいた場合：火曜日の午後 1 時以降にお受け取りいただけます。 ・週末にご注文いただいた場合：月曜日の午後1時以降にお受け取りいただけます。

• JRパスの子供料金は何歳から適用されますか？

  ジャパン・レール・パスには子供料金が設定されています。適用される年齢は、日本での使用日ではなく、弊社が「引換証（バウチャー）を発行した日」の年齢に基づいて判断されます。 幼児（0〜5歳）: 無料です。ただし、大人の膝の上に座る場合に限ります。幼児が個別に指定席を占有する場合は、子供用JRパスの購入が必要です。 子供（6〜11歳）: 大人料金の50％（半額）で子供用JRパスをご利用いただけます。 大人（12歳以上）: 大人料金のパスが必要です。 よくあるケース: ...

• JRパスでの指定席予約に回数制限はありますか？

  JAPAN RAIL PASSでの指定席予約に、原則として回数の制限はありません。 パスの有効期間内であれば、対象となる列車の指定席を何度でも無料で予約いただけます。 適切な利用のためのお願い: 回数制限はありませんが、すべての利用者が快適に席を確保できるよう、以下のマナーを守ってご利用いただくようJRより推奨されています。 重複予約の禁止: 同一時間帯に異なる複数の列車を予約すること（例：同じ日の午前中に、出発時間の違う2つの新幹線を予約する等）は避けてください。 不要な予約の払い戻し: ...

• 旅行の開始日が決まっていませんが、JRパスを購入することはできますか？

  はい、購入可能です。 お申し込み時に正確な旅行日程が確定している必要はありません。オンラインでのご注文時には、おおよその予定日をご入力いただくだけで結構です。 90日間の有効期限: 弊社が発行する引換証（バウチャー）の有効期限は、発行日から90日間（3ヶ月間）です。この期間内に日本で実物のパスと引き換える必要があります。 開始日の確定: 正式な利用開始日は、日本到着後にJRの引換窓口で手続きを行う際に決定します。引き換えを行う日から30日以内の任意の日を開始日として指定できます。 ...

• 注文したJRパスを友人や家族が代わりに受け取ることはできますか？

  はい、代理人様（ご友人やご家族）によるお受け取りが可能です。 引換証の安全な受け渡しのため、お申し込み時に以下の手順に沿って受取人の情報をご指定ください。 代理受取の手続き方法: 注文画面での入力: オンライン注文時の配送方法で「ローカルピックアップ（リッチモンドオフィス受取）」を選択すると、受取人の氏名および電話番号を入力する欄が表示されます。代理の方による受取を希望される場合は、必ずその方の情報を入力してください。 お名前の確認: ...