JTBカナダへのお問い合わせ方法：お電話・専用フォーム・メールのご案内

旅行のご相談や注文後のサポートについて、JTBカナダへの連絡方法を教えてください。

JTBカナダでは、お客様のご要望に迅速にお応えできるよう、複数の窓口をご用意しております。お問い合わせの内容に合わせて、以下の最適な方法をお選びください。

  • 新規の旅行相談・一般的なご質問: 日本旅行の見積り依頼や、行程に関するご相談、商品に関する一般的なご質問などは、弊社の公式サイトにある「オンラインお問い合わせフォーム」をご利用ください。
    https://www.jtb.ca/en/page/inquiry-form
  • 既にご注文済みの方（予約後のサポート）: すでにお申し込みいただいたJRパスの配送状況確認や、航空券・ツアーの変更、キャンセルに関するお問い合わせは、お手元の「予約確認メール」へ直接返信していただくのが最もスムーズです。スタッフがお客様の予約履歴を即座に確認し、的確に対応させていただきます。
  • お電話でのサポート: リッチモンドオフィス（604-688-0315）まで直接お電話ください。受付時間は平日 9:00〜17:00（太平洋標準時）です。
  • ご来社・窓口での受け取り: 対面でのご相談や、JRパスの直接受け取りを希望される場合は、専用の窓口対応時間内にお越しください。
    • 午前：10:00 AM – 12:00 PM
    • 午後：3:00 PM – 5:00 PM
    • ※12:00 PMから3:00 PMの間は担当窓口を閉鎖しておりますのでご注意ください。

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    JTB International (Canada)では、ツアー、航空券、JRパス、ホテル、パッケージ旅行など、幅広い旅行商品をご用意しています。

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