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海外に10年以上住んでいますが、PRカードの表記が7年前になっています。JRパスは購入できますか？
はい、日本大使館・総領事館発行の証明書をご提示いただければ可能です。 同一領事館管轄に10年以上居住していない場合は、資格を取得できませんのでご注意ください。 例: 資格あり: BC 州バンクーバーに 7 年間、BC 州カムループスに 3 年間 (合計 10 年間) 住んでいる場合。 資格なし: BC 州バンクーバーに 7 年間、オンタリオ州トロントに 3 年間 (合計 10 年間) 住んでいる場合。
有効期限はいつですか？
例: 6 月 1 日の13 時に 7 日間パスを有効にすると、6 月 7 日の23時59分に有効期限が切れます。例外: 23時 50 分に電車に乗り、翌日0 時 30 分に深夜に到着する場合
7日間JRパスを数週間で使用できますか?
いいえ、できません。 JRパスは連続した日数のみ有効です。数週間または数か月にわたって 7 日を選択して使用することはできません。
ジャパン レール パス エクスチェンジの注文をキャンセルした場合、払い戻しを受けることはできますか?
はい、できます。 発行日から1年以内であれば解約可能で、未使用のJRパス引換証（引換券）を返却する必要があります。キャンセル料として購入金額の20％を差し引いて返金いたします。詳しくは【キャンセル・返金方法】をご覧ください。 ※配送料は返金対象外となります。 ※ご返金は元のお支払い方法にて行わせていただきます。キャンセルの確認次第では、返金までお時間をいただく場合がございます。ジャパン レール パスを実際のパスに交換すると、100% 払い戻し不可になります。
特大手荷物の座席指定は必要ですか?
はい、必要です。 特大荷物は全体の寸法が160cm以上のもの。 2020年5月20日より下記の新幹線で特大荷物スペース付き座席指定が必要となります。 【行先：東京～新大阪～博多～鹿児島中央】 ・東海道新幹線・山陽新幹線・九州新幹線 詳細はこちらをご確認ください : (EN) https://youtu.be/T8xDJypkSdY (JP) https://youtu.be/x7iEWxBMBP0